Z THEORY
วิลเลียม อูชิ Z THEORY โดย ฐานิกา บุษมงคล จากแนวความคิดการมองธาตุแท้ของคนว่า "ดีสุดขั้ว" ตามทฤษฎี y ของแม็กเกรเกอร์ และ "ชั่วสุดขีด" ตามทฤษฎี x นั้น อาจมีข้อโต้แย้งว่า คนเรานั้นเปรียบเสมือนเหรียญสองด้าน คือมีทั้งดีเลว คละเคล้ากันไป ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัย UCLA (I of California Los Angeles) อูชิ (William G. Ouchi) ชาวญี่ปุ่นจึงได้เสนอ ทฤษฎี Z (Z Theory) แนวความคิดก็คือ องค์การต้องมีหลักเกณฑ์ที่ควบคุมมนุษย์ เพราะว่า แม้มนุษย์จะชอบทำงาน แต่ในขณะเดียวกัน มนุษย์ก็รักความเป็นอิสระ และมีความต้องการไม่สิ้นสุด หน้าที่ของผู้บริหารจึงต้องปรับเป้าหมายขององค์การให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบุคคลในองค์การ ย้ำว่า...ปรับ...ไม่ใช่เปลี่ยน... สรุปองค์ประกอบที่สำคัญของทฤษฎีมี 4 ประการคือ 1. การทำให้ปรัชญาที่กำหนดไว้บรรลุ อันนี้ธงที่ต้องปักไว้ ห้ามคลอนแคลน ... 2. การพัฒนาผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ยุคนี้สมัยนี้ไม่ใช้การควบคุมบุคลากรในองค์การ แต่...ใช้วิธี สนับสนุน ส่งเสริม และพัฒนาศักยภาพของบุคลากรในองค์การ เพื่อตอบสนองเป้าหมายขององค์การและเป้