เทคนิคการสร้างความพึงพอใจในการพยาบาล
เทคนิคการสร้างความพึงพอใจในการพยาบาล (ฐานิกา บุษมงคล) ผู้เขียนเป็นพยาบาลมา ตั้งแต่ปี 2535 ในหลายๆครั้งมีคำถามผุดขึ้นในใจว่า..สิ่งหนึ่งที่เป็นตัวชี้วัดว่าการพยาบาลของเรามีคุณภาพ ก็คือ ความพึงพอใจของผู้ป่วย แล้วไอ้เจ้าความพึงพอใจที่ผู้ป่วยจะพึงมีต่อพยาบาล มันเกิดขึ้นได้อย่างไรล่ะ.. เมื่อลองตรองดูแล้ว ก็ได้คำตอบว่า 1.อยู่ที่เสื้อผ้าหน้าผม บุคลิกภาพ การแสดงออกทางสีหน้า หลายคนอาจจะมีคำถามผุดขึ้นมาว่า อาจารย์ แล้วท่าทีที่อาจารย์ว่า มันคืออย่างไร ตามทัศนะของอาจารย์คิดว่า 1.1 เสื้อผ้า...ชุดพยาบาลตัดเย็บอย่างดีเข้ารูปสีขาวสะอาด 1.2 รองเท้ามีส้นพอประมาณเพื่อเสริมบุคลิก และช่วยให้ตัวตรง อ้อ...รองเท้าต้องสีขาวสะอาด กรณีสวมถุงเท้าก็ควรเป็นสีขาวล้วนและแน่นอนต้องขาวสะอาด 1.3 ใบหน้า ควรได้รับการบำรุงให้ผิวพรรณดูมีสุขภาพดี ไม่ใช่ซีดเหมือนคนไม่สบาย หรือขอบตาดำคล้ำเป็นหมีแพนด้า ควรตกแต่งใบหน้าโทนสีธรรมชาติ คือปัดแก้มชมพูหรือส้มเรื่อ ทาปากชมพูอ่อนๆ ขอร้องว่าอย่าทา...