เคลียร์คัทชัดเจนกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลในมุมมองทางการพยาบาล
loading... เคลียร์คัทชัดเจนกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลในมุมมองทางการพยาบาล โดย ฐานิกา บุษมงคล พย.บ. มหาวิทยาลัยมหิดล, พย.ม. มหาวิทยาลัยขอนแก่น บทนำ เรามักพูดกันว่า การทำงานหรือให้บริการการพยาบาลนั้นต้องทำอย่างมีประสิทธิภาพ และประสิทธิผล 2 คำนี้เราได้ยินกันมาตลอด แต่พอถามว่า ทำการพยาบลอย่างไรจึงจะเรียกว่า มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ก็จะเกิดอาการงงๆ สับสน และไม่สามารถอธิบายอย่างชัดเจนขึ้นมาทันที ดังนั้นในวันนี้ จึงอยากจะมา "เคลียร์คัทชัดเจนกับคำว่าประสิทธิภาพและประสิทธิผลในมุมมองทางการพยาบาล" กันดูสักที ทำความเข้าใจกันก่อน หากเราอ่านหนังสือ ตำรา ก็จะพบคำอธิบายของ 2 คำนี้ว่า ประสิทธิภาพ (efficiency) หมายถึง ผลสำเร็จที่พิจารณาในแง่ของเศรษฐศาสตร์ ที่มีตัวบ่งชี้ ได้แก่ ความประหยัด หรือคุ้มค่า (ประหยัดต้นทุน ประหยัดทรัพยากร ประหยัดเวลา) ความทันเวลา และ มีคุณภาพ (ทั้งกระบวนการ ได้แก่ Input Process และ Output) ประสิทธิผล (effectiveness) หมายถึง การบรรลุตามวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายที่พึงปรารถนาหรือเป็นไปตามที่คาดหวังไว้ พูดง่ายๆ ชัดๆ ก็คือ ประสิทธิผล พิจารณาจากการนำผ